Kullanım KoşullarıKullanım Koşulları

Bu koşullar; papaganca.com sitesini, Papağanca iOS uygulamasını ve ebeveyn panelini kullandığınızda sizinle Papağanca'yı işleten gerçek kişi arasında uygulanır. Kimlik ve iletişim bilgileri:

Metin Adanır (Şahıs İşletmesi), Kültür Mah. İtalya Sk. Tefik Bey No:11/1 İç Kapı No:19, Konak/İzmir. Vergi Dairesi: Kordon, VKN: 0070411890

Sözleşmeyi kuran taraf ebeveyn veya vasi olup 18 yaşından büyük olmalıdır. Çocuğun uygulama içindeki kullanımı ebeveynin sorumluluğundadır; uygulama içinde satın alma, hesap açma veya veri paylaşımı yapan bir çocuk yüzeyi bulunmaz.

• Oyunla İngilizce öğretimi: kelime kartları, eşleştirme, hafıza ve cümle kurma oyunları.
• Telaffuz pratiği: çocuk mikrofonla tekrar eder; kayıt sunucumuzda metne çevrilip (OpenAI) beklenen kelimeyle karşılaştırılır, saklanmaz ve teşvik edici bir sonuç döner.
• Ebeveyn paneli: ilerleme özeti, kelime durumu ve çocuk profili yönetimi.
• İsteğe bağlı canlı dersler: gerçek bir öğretmenle birebir veya küçük grup dersi.

Hizmet sürekli geliştirilir. Eklenen ve değişen özellikler bu koşulların kapsamındadır.

Panel için parola kullanılmaz; e-posta adresinize gönderilen 6 haneli tek kullanımlık kod ile giriş yapılır ve kod 10 dakika geçerlidir. Kodun gizliliği sizin sorumluluğunuzdadır. Ebeveyn bölümü ve satın alma yönlendirmeleri, çocukların geçemeyeceği bir kapının arkasındadır.

Her gün bir ders ücretsiz tamamlanabilir. Premium planı 4 dünya, yaşa göre açılan 7 oyun ve hikâyelerde günlük kota olmadan erişim sağlar. Günlük ücretsiz ders tamamlandıktan sonra aynı gün yeni ders Premium planı gerektirir. Mevcut mağaza denemeleri geçerli abonelik hakkıdır; yeni ücretsiz mağaza denemesi sunulmaz. Planlar App Store ve Google Play üzerinden satılır; ödeme ve iptal koşulları aşağıdaki gibidir:

• Tutarlar /fiyat sayfasında ilan edilir; geçerli tutar, satın alma anında mağazada görünen tutardır. Gizli ücret veya otomatik ek kalem eklenmez.
• Aylık ve yıllık abonelik, iptal edilmedikçe dönem sonunda mağaza (Apple App Store veya Google Play) tarafından otomatik yenilenir. Yenileme tahsilatını ve yenileme bildirimlerini mağaza yapar; biz ayrıca e-posta ile yenileme hatırlatması göndermeyiz.
• İptal, cihazınızdaki mağaza abonelik ayarlarından yapılır: iPhone'da Ayarlar > adınız > Abonelikler, Android'de Google Play > Ödemeler ve abonelikler. Bir sonraki dönemin yenilenmemesi için iptalin dönem bitiminden en az 24 saat önce yapılması gerekir.
• İptalden sonra dönem sonuna kadar erişim sürer; kalan gün silinmez.
• Kalıcı sürüm tek seferlik bir satın almadır, yenilenmez ve iptal edilecek bir abonelik doğurmaz.
• Fiyat değişikliği mevcut dönemi etkilemez; mağaza, yeni fiyatla yenilemeden önce sizi bilgilendirir.
• Uygulama içi satın almalara ilişkin iade talepleri Apple veya Google'ın iade süreci üzerinden değerlendirilir.

Canlı dersler abonelikten ayrı ve isteğe bağlıdır; alınması plan koşulu değildir. Ders saatleri ve öğretmen eşleşmesi panelden yönetilir.

• İptal, ders saatinden 24 saat öncesine kadar ücretsizdir.
• Ders ücretleri ve grup büyüklükleri /fiyat sayfasında ilan edilir.
• Dersle ilgili iade veya erteleme talebiniz için iletişim sayfasından bize yazabilirsiniz.

Uygulama aboneliği ve kalıcı sürüm ödemeleri, mağaza hesabınız üzerinden Apple (App Store) veya Google (Google Play) tarafından alınır. Stripe yalnızca web üzerinden satın alınan canlı dersler için kullanılır. Her iki durumda da kart bilgileriniz bize hiçbir zaman ulaşmaz ve sunucularımızda saklanmaz.

Papağanca App Store'da Kids Category altında sunulur. Çocuk yüzeyinde reklam, satın alma yönlendirmesi ve olumsuz geri bildirim bulunmaz; bu bir ürün taahhüdüdür, yalnızca bir tercih değildir. Buna karşılık şunlar yasaktır:

• Uygulamayı veya içeriğini kopyalamak, dağıtmak, satmak ya da tersine mühendislikle çözümlemek.
• Ses ve telaffuz uç noktalarına otomatik, betikli veya hizmeti bozacak yoğunlukta istek göndermek.
• Hizmeti, üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek ya da yürürlükteki mevzuata aykırı biçimde kullanmak.

Müfredat, kelime içerikleri, maskot karakteri, hikâyeler, görseller, sesler ve yazılım Papağanca'ya aittir. Size bu koşullar kapsamında kişisel ve devredilemez bir kullanım hakkı verilir; mülkiyet devredilmez. Uygulamada kullanıcı tarafından üretilen içerik, yorum, mesaj veya profiller arası paylaşım bulunmaz.

Hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösteririz, ancak bir kesintisizlik taahhüdü (SLA) verilmez. Bakım, güncelleme veya altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan geçici kesintiler olabilir. Hizmetin tamamen kapatılması hâlinde durum önceden duyurulur ve ödenmiş ancak kullanılmamış dönem bedeli iade edilir.

Papağanca bir öğrenme aracıdır; belirli bir öğrenme sonucu garanti edilmez. Her çocuğun öğrenme hızı ve biçimi farklıdır. Uygulama, ücretli planlar bakımından ödenen dönem bedeliyle sınırlı olmak üzere sorumluluk taşır. Dolaylı zararlar ve kâr kaybı için sorumluluk üstlenilmez.

Bu maddeler, tüketici olarak kanundan doğan haklarınızı ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz. Aykırılık hâlinde kanuni hükümler uygulanır.

• Hesabınızı ve verilerinizi istediğiniz zaman silmemizi talep edebilirsiniz; talebiniz e-posta ile karşılanır.
• Uygulamayı cihazdan silmek, cihazda tutulan profili ve ilerlemeyi siler.
• Bu koşulların açıkça ihlali hâlinde hizmet erişimi askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

Koşullar, hizmet değiştiğinde güncellenir; sayfanın başındaki "son güncelleme" tarihi her zaman yürürlükteki sürümü gösterir. Önemli bir değişiklik olursa kayıtlı ebeveynlere e-postayla bilgi verilir.

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleriyetkilidir.

Koşullarla ilgili her türlü soru, iade talebi ve bildirim için: hi@papaganca.com

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarına bakabilirsiniz.